Términos y Condiciones

  1. Introducción

Bienvenido a [www.ultracleany.com]. Estos Términos y Condiciones (en adelante, "Términos") regulan el acceso y uso de nuestro sitio web, así como la compra de productos a través del mismo. Al utilizar nuestro sitio web y/o realizar una compra, aceptas cumplir con estos Términos. Si no estás de acuerdo con alguno de estos Términos, te pedimos que no utilices nuestro sitio web.

  1. Información de la Empresa
  • Nombre de la empresa: DTA ECOM, SL
  • Dirección: Calle dels Boters 6, 3 F. Benicarló (12580), España.
  • Correo electrónico de contacto: contact@ultracleany.com
  • Número de teléfono: +34 694 260 981
  • Número de identificación fiscal (NIF/CIF): B44663391
  1. Aceptación de los Términos

Al acceder a nuestro sitio web, te comprometes a cumplir con estos Términos y con todas las leyes y regulaciones aplicables. DTA ECOM, SL se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento, y dichos cambios entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. Te recomendamos revisar los Términos periódicamente.

  1. Uso del Sitio Web
  • Acceso y Navegación: Puedes acceder y navegar por nuestro sitio web sin necesidad de registrarte. Sin embargo, para realizar compras o acceder a ciertos servicios, puede ser necesario crear una cuenta.
  • Uso Prohibido: No debes utilizar nuestro sitio web para actividades ilícitas o que puedan dañar, deshabilitar o sobrecargar el sitio web o los servicios de DTA ECOM, SL.
  • Propiedad Intelectual: Todos los contenidos del sitio web, incluidos textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, son propiedad de DTA ECOM, SL o de sus proveedores de contenido y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. No puedes reproducir, distribuir, modificar o crear obras derivadas de nuestros contenidos sin autorización expresa.
  1. Registro de Usuario
  • Información de la Cuenta: Al crear una cuenta en nuestro sitio web, te comprometes a proporcionar información veraz, actual y completa. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña, y de todas las actividades que se realicen desde tu cuenta.
  • Cancelación de Cuenta: Nos reservamos el derecho de cancelar tu cuenta en cualquier momento si sospechamos que has violado estos Términos o cualquier ley aplicable.
  1. Proceso de Compra
  • Productos: Todos los productos ofrecidos en nuestro sitio web están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de modificar, descontinuar o actualizar los productos sin previo aviso.
  • Precios: Todos los precios están expresados en [Moneda], e incluyen los impuestos aplicables. Los costos de envío y otros cargos adicionales se indicarán durante el proceso de compra y se agregarán al total.
  • Pago: Aceptamos varios métodos de pago, como tarjetas de crédito/débito, PayPal, y otros sistemas de pago seguros. Al realizar un pedido, autorizas a DTA ECOM, SL a cargar el monto total en el método de pago seleccionado.
  • Confirmación de Pedido: Tras realizar un pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación. Este correo electrónico no constituye la aceptación del pedido, sino la confirmación de que lo hemos recibido. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido por motivos razonables, como problemas de disponibilidad, errores en los precios, o fraude.
  1. Envío y Entrega
  • Métodos de Envío: Ofrecemos diferentes opciones de envío que se indicarán durante el proceso de compra. Los plazos de entrega pueden variar según la ubicación y la opción de envío seleccionada.
  • Plazos de Entrega: Los plazos de entrega son estimados y no garantizados. DTA ECOM, SL no es responsable de retrasos en la entrega causados por factores fuera de nuestro control, como demoras en la aduana, condiciones climáticas, o huelgas.
  • Responsabilidad: Una vez que el pedido ha sido enviado, la responsabilidad del producto se transfiere al cliente. Proporcionamos un número de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido.
  1. Política de Devoluciones y Reembolsos
  • Derecho de Desistimiento: Tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificar la decisión. Para ejercer este derecho, debes comunicarte con nosotros a través de contact@ultracleany.com.
  • Condiciones de Devolución: El producto debe estar en su estado original, sin usar, con todas sus etiquetas y en su embalaje original. El cliente es responsable de los costos de envío de la devolución, a menos que el producto sea defectuoso o incorrecto.
  • Reembolsos: Una vez recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto, procesaremos el reembolso a través del método de pago original en un plazo de 14 días. No se reembolsarán los costos de envío originales.
  1. Garantía de los Productos
  • Garantía Legal: Todos los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad durante un período de dos años a partir de la entrega, según la legislación vigente.
  • Productos Defectuosos: Si un producto es defectuoso, tienes derecho a su reparación, reemplazo, o reembolso, dependiendo de las circunstancias. Debes notificar cualquier defecto a través de nuestro servicio de atención al cliente en contact@ultracleany.com.
  1. Limitación de Responsabilidad
  • Sin Garantías: El sitio web y los productos se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". DTA ECOM, SL no garantiza que el sitio web esté libre de errores o que estará disponible en todo momento.
  • Exclusión de Responsabilidad: En la máxima medida permitida por la ley, DTA ECOM, SL no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de usar nuestro sitio web o productos.
  1. Protección de Datos

La protección de tus datos personales es importante para nosotros. Consulta nuestra [Política de Privacidad] para obtener información sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información.

  1. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, diseño, gráficos, marcas, logotipos y nombres comerciales en nuestro sitio web son propiedad de DTA ECOM, SL o de terceros que nos han otorgado licencia para su uso. Está prohibido copiar, reproducir, distribuir, o explotar de cualquier manera este contenido sin nuestro consentimiento previo por escrito.

  1. Modificación de los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Es tu responsabilidad revisar estos Términos periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.

  1. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España. Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Castellón, España.

  1. Contacto

Para cualquier pregunta o comentario sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través de:

Correo electrónico: contact@ultracleany.com