Termes et conditions

  1. Introduction

Bienvenue sur [ www.ultracleany.com ]. Les présentes Conditions générales (ci-après, « Conditions ») régissent l'accès et l'utilisation de notre site Web, ainsi que l'achat de produits par son intermédiaire. En utilisant notre site Web et/ou en effectuant un achat, vous acceptez de respecter ces conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec l'une de ces conditions, nous vous demandons de ne pas utiliser notre site Web.

  1. Informations sur l'entreprise
  • Raison sociale: DTA ECOM, SL
  • Adresse : Calle dels Boters 6, 3 F. Benicarló (12580), Espagne.
  • E-mail de contact : contact@ultracleany.com
  • Numéro de téléphone : +34 694 260 981
  • Numéro d'identification fiscale (NIF/CIF) : B44663391
  1. Acceptation des conditions

En accédant à notre site Web, vous acceptez de respecter ces conditions et toutes les lois et réglementations applicables. DTA ECOM, SL se réserve le droit de modifier ces Conditions à tout moment, et ces modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site Web. Nous vous recommandons de consulter les Conditions périodiquement.

  1. Utilisation du site Web
  • Accès et navigation : Vous pouvez accéder et parcourir notre site Web sans vous inscrire. Toutefois, pour effectuer des achats ou accéder à certains services, il peut être nécessaire de créer un compte.
  • Utilisation interdite : Vous ne devez pas utiliser notre site Web pour des activités illégales ou des activités susceptibles d'endommager, de désactiver ou de surcharger le site Web ou les services de DTA ECOM, SL.
  • Propriété intellectuelle : Tous les contenus du site Web, y compris les textes, graphiques, logos, images et logiciels, sont la propriété de DTA ECOM, SL ou de ses fournisseurs de contenu et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer, modifier ou créer des œuvres dérivées de notre contenu sans autorisation expresse.
  1. Inscription des utilisateurs
  • Informations sur le compte : En créant un compte sur notre site Web, vous acceptez de fournir des informations exactes, à jour et complètes. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de votre compte et de votre mot de passe, ainsi que de toutes les activités qui se déroulent sous votre compte.
  • Résiliation du compte : Nous nous réservons le droit de résilier votre compte à tout moment si nous soupçonnons que vous avez violé les présentes Conditions ou toute loi applicable.
  1. Processus d'achat
  • Produits : Tous les produits proposés sur notre site Web sont soumis à disponibilité. Nous nous réservons le droit de modifier, d'interrompre ou de mettre à jour les produits sans préavis.
  • Prix : Tous les prix sont exprimés en [Devise] et incluent les taxes applicables. Les frais d'expédition et autres frais supplémentaires seront indiqués lors du processus de commande et ajoutés à votre total.
  • Paiement : Nous acceptons diverses méthodes de paiement, telles que les cartes de crédit/débit, PayPal et autres systèmes de paiement sécurisés. En passant une commande, vous autorisez DTA ECOM, SL à facturer le montant total sur le mode de paiement sélectionné.
  • Confirmation de commande : Après avoir passé une commande, vous recevrez un e-mail de confirmation. Cet email ne constitue pas une acceptation de la commande, mais plutôt une confirmation que nous l'avons bien reçu. Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande pour des raisons raisonnables, telles que des problèmes de disponibilité, des erreurs de prix ou une fraude.
  1. Expédition et livraison
  • Modes d'expédition : Nous proposons différentes options d'expédition qui seront indiquées lors du processus d'achat. Les délais de livraison peuvent varier en fonction du lieu et de l'option d'expédition sélectionnée.
  • Délais de livraison : Les délais de livraison sont des estimations et ne sont pas garantis. DTA ECOM, SL n'est pas responsable des retards de livraison causés par des facteurs indépendants de notre volonté, tels que les retards douaniers, les conditions météorologiques ou les grèves.
  • Responsabilité : Une fois la commande expédiée, la responsabilité du produit est transférée au client. Nous fournissons un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre votre commande.
  1. Politique de retours et de remboursement
  • Droit de rétractation : Vous disposez du droit de vous rétracter de votre achat dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit, sans avoir à justifier cette décision. Pour exercer ce droit, vous devez nous contacter à contact@ultracleany.com.
  • Conditions de retour : Le produit doit être dans son état d'origine, non utilisé, avec toutes ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Le client est responsable des frais de retour, sauf si le produit est défectueux ou incorrect.
  • Remboursements : Une fois que nous aurons reçu et vérifié l'état du produit retourné, nous traiterons le remboursement via le mode de paiement d'origine dans les 14 jours. Les frais d'expédition originaux ne seront pas remboursés.
  1. Garantie du produit
  • Garantie Légale : Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité pour une durée de deux ans à compter de la livraison, conformément à la législation en vigueur.
  • Produits défectueux : Si un produit est défectueux, vous avez le droit de le faire réparer, remplacer ou rembourser, selon les circonstances. Vous devez signaler tout défaut via notre service client à contact@ultracleany.com.
  1. Limitation de responsabilité
  • Aucune garantie : le site Web et les produits sont fournis "tels quels" et "tels que disponibles". DTA ECOM, SL ne garantit pas que le site Web soit exempt d'erreurs ou qu'il soit disponible à tout moment.
  • Exclusion de responsabilité : Dans toute la mesure permise par la loi, DTA ECOM, SL ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs résultant de l'utilisation ou de l'incapacité d'utiliser notre site Web ou nos produits.
  1. Protection des données

La protection de vos données personnelles est importante pour nous. Veuillez consulter notre [Politique de confidentialité] pour plus d'informations sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

  1. Propriété intellectuelle

Tous les contenus, designs, graphiques, marques, logos et noms commerciaux de notre site Web sont la propriété de DTA ECOM, SL ou de tiers qui nous ont autorisé leur utilisation. Il est interdit de copier, reproduire, distribuer ou exploiter ce contenu de quelque manière que ce soit sans notre accord écrit préalable.

  1. Modification des Conditions Générales

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. Toute modification entrera en vigueur immédiatement après sa publication sur le site Web. Il est de votre responsabilité de consulter périodiquement ces conditions pour être au courant de tout changement.

  1. Loi applicable et juridiction

Ces conditions seront régies et interprétées conformément aux lois espagnoles. Tout litige découlant des présentes Conditions sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Castellón, Espagne.

  1. Contact

Pour toute question ou commentaire concernant les présentes Conditions Générales, vous pouvez nous contacter via :

E-mail : contact@ultracleany.com